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近日，一位女車主爆料稱，自己新買的特斯拉Model 3，出現(xiàn)了方向盤轉(zhuǎn)不動的故障，先說維修不影響退換車，后又說達不到三包。車主找河南區(qū)大經(jīng)理交接，態(tài)度傲慢。

據(jù)這位女車主介紹，Model 3是在3月17日提車，但3月25日，在鄭州連云路左轉(zhuǎn)道左拐時方向盤突然轉(zhuǎn)不動，只能把車斜停在非機動車道上。

售后中心建議更換轉(zhuǎn)向機，并且先同意維修，不影響后續(xù)的情況。結(jié)果，下午去服務(wù)中心售后，以給她退備用車押金為由，讓她簽了維修結(jié)算單（簽單的時候，她并沒有注意所簽的內(nèi)容）。

后續(xù)，女車主和特斯拉服務(wù)中心方面協(xié)商，而河南大區(qū)經(jīng)理態(tài)度傲慢，稱想退換車不可能的。

車主對協(xié)商結(jié)果不滿意，更對售后中心的態(tài)度不認可。目前，此事還在協(xié)商當(dāng)中，后續(xù)關(guān)注。

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